Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

su27 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
su27 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại su27

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn điểm cốt lõi: mã hóa kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, minh bạch về mục đích thu thập và quyền chủ động của bạn với dữ liệu của chính mình. Mỗi tài khoản chỉ do người dùng đó sở hữu — không ai trong đội ngũ được xem thông tin thanh toán ngoài phạm vi xử lý yêu cầu hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và xác minh ví thanh toán.
Kiểm soát truy cập nội bộ Nhân viên chỉ được xem dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể. Truy cập vào lịch sử giao dịch được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua Live Chat hoặc email bảo mật.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua kênh bảo mật, không qua mạng xã hội công khai. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo từng kênh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên chat.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức — phù hợp với các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đội xác minh ví điện tử hỗ trợ trực tiếp khi bạn cần kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, quyền yêu cầu xóa dữ liệu và cách dữ liệu thanh toán được bảo vệ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, thiết bị đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và log phiên truy cập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý giao dịch trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email bảo mật với nội dung yêu cầu. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Cookie không cần thiết có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc truy cập tài khoản.

Hệ thống phát hiện thiết bị lạ sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch vẫn được bảo toàn hoàn toàn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.